1. Champ d'application

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne Himalaya Pashmina , exploitée par l'entrepreneur individuel Suresh Bista, située à Berlin, en Allemagne.

En passant commande sur notre site web, vous acceptez les présentes conditions générales.

2. Conclusion du contrat

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante mais une invitation à passer commande.

Un contrat de vente ferme est conclu uniquement lorsque nous confirmons votre commande par e-mail ou lorsque nous expédions les marchandises.

3. Produits et authenticité

Tous les produits vendus par Himalaya Pashmina sont :

• Tissé à la main au Népal

• Fabriqué à partir de pashmina (cachemire) 100% pur de l'Himalaya , comme spécifié.

• Fabriqué en petites séries selon des méthodes artisanales traditionnelles

De légères variations de couleur, de texture, de tissage ou de taille peuvent survenir en raison de la nature artisanale des produits et ne constituent pas des défauts.

4. Prix et paiement

Les prix affichés sur le site web ne sont pas des prix définitifs en euros (€) et peuvent être modifiés ultérieurement.

Conformément à l'article 19 de la loi allemande sur la TVA (réglementation relative aux petites entreprises), aucune TVA n'est facturée ni affichée.

Les modes de paiement acceptés sont affichés lors du passage à la caisse. Le paiement doit être effectué avant l'expédition.

5. Expédition et livraison

Nous expédions en Allemagne et à l'international.

Les délais de livraison dépendent de la destination et sont indiqués lors de la validation de votre commande. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes, un cas de force majeure ou les prestataires logistiques tiers.

Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la confirmation de la commande.

6. Droit de rétractation (Droit du consommateur)

Les consommateurs ont le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 30 jours sans avoir à justifier de motif.

Période de retrait

Le délai de rétractation expire 30 jours après la réception des marchandises.

Effets du sevrage

En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part (hors frais de port) dans un délai de 30 jours après réception des marchandises retournées.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les produits doivent être retournés :

• Inutilisé

• Jamais porté

• En état et emballage d'origine

7. Exclusion du retrait

Le droit de rétractation ne s'applique pas à :

• Produits endommagés après la livraison en raison d'une mauvaise manipulation

• Produits présentant des signes d'usure ou d'utilisation.

8. Réserve de propriété

Les marchandises restent la propriété d'Himalaya Pashmina jusqu'à réception du paiement intégral.

9. Responsabilité

Notre responsabilité est engagée sans limitation en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

En cas de négligence légère, notre responsabilité est limitée aux manquements aux obligations contractuelles essentielles et aux dommages prévisibles.

La responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs est exclue, sauf si la loi l'impose.

10. Garantie

Les droits de garantie légaux s'appliquent.

L’usure naturelle, le vieillissement ou les changements de douceur ou de texture dus à une utilisation normale ne constituent pas des défauts.

11. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site Web, y compris :

• Textes

• Images

• Modèles

• Logos

• Descriptions des produits

est protégé par les lois sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, utilisation ou distribution sans autorisation écrite préalable est interdite.

12. Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et aux lois allemandes et européennes applicables en matière de protection des données (RGPD).

13. Droit applicable et juridiction

Le droit allemand est applicable, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).

Si le client est un commerçant, le tribunal compétent est celui de Berlin, en Allemagne.

14. Dispositions finales

Si une quelconque disposition des présentes Conditions générales s'avère invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent pleinement en vigueur.